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Qualidade no serviço: uma reflexão técnica
O presente artigo realiza uma reflexão sobre a qualidade técnica e percebida nos serviços, bem como tangencia a relação com os consumidores.
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Produtividade: 6 ideias para o empreendedor
Para um empreendedor/diretor, ter isso muito claro é vital.
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Inflação pelo IPC-S deve desacelerar em fevereiro
Mês não terá os aumentos nas mensalidades escolares, tarifas de transporte público e alimentos in natura, explica economista da FGV.
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Plano Nacional de Banda Larga pode ser uma chance para pequenos provedores
São os pequenos provedores que levam serviço onde os grandes não levam.
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Não poupe esforços para reter clientes
Para quem está em dúvida sobre os índices de retenção de clientes, basta criar uma planilha contendo todos, ano a ano
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Micro e pequenas empresas aproveitam o bom momento da economia
As condições para alcançar tais objetivos são as melhores possíveis em 2011.
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Aposentado volta à ativa e preenche vaga
Mas há também companhias que procuram fazer um "bem bolado": contratam profissionais aposentados.
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Apesar da alta do juro, mercado prevê mais inflação
Estimativa do mercado para o IPCA em 2011 sobe pela sétima semana seguida e atinge 5,53%, informa a pesquisa Focus
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10 segredos do sucesso
Tenha muita fé, amor e esperança, pois dificilmente alguém conhecerá a sucesso sem essas três palavras.
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Crédito: entenda quando ele é bom e quando se torna o vilão do orçamento
De modo geral, explica o professor, se usado com moderação e consciência, tomar crédito pode ser positivo para o consumidor.